Queremos que sua experiência com a Casa Catalina seja tão especial quanto as fragrâncias que escolhe para sua casa.
Devoluções
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma devolução. Para isso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Produtos com defeito ou avaria
Se o seu produto chegar com defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco. Você tem o prazo de 30 dias para comunicar defeitos aparentes ou de fácil constatação em nossos produtos, conforme aplicável. Se possível, envie fotos do produto e da embalagem para facilitar o atendimento.
Estamos aqui para ajudar
Cada detalhe importa para nós. Nossa equipe está à disposição para orientar você e tornar esse processo simples e transparente.
Com carinho,
Equipe Casa Catalina